服务与支持
SERVICES AND SUPPORT
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F&Q
设备连接故障维修端口设置设备设置
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APP Mesh组网上线配置
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设备添加完状态离线原因：
AP无法获取到IP地址或获取到的IP地址无法上网；
DNS解析出错，更改DNS地址；
MESH组网情况下，上联设备掉线；
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大洲APP上线配置常见问题（适用于 D3 / D9 / D1C / D3C / D9C / D3O / D9O）
1、如果无线中存在工程组网设备和易组网设备两种无线AP设备组网时，通常使用“AC+AP组网”；
2、当所有AP在同一个网段中，只需添加一台AP后，其它AP可自动发现，添加；
3、室外AP在移除的时候，AP必须在线才能移除（移除：移出组网并重置）；
4、在进行配置时，确保内网有DHCP服务器存在，能给AP提供IP地址，并该网络能够正常访问互联网网络；
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设备无法接入网络
在测试环境中，测试过的设备要及时进行解绑移除节点，方便后续其它用户绑定；
技术支持
获得产品技术支持，联系所属区域代理商；
获取当地代理商联系方式，关注“大洲智创“公众号。